De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?
Les finalités économique, sociale et sociétale des entreprises.
La finalité est la raison d’être de l’entreprise, le(s) but(s) qu’elle poursuit. Elle revêt un caractère permanent et sur le long terme. Elle détermine les actions ainsi que la stratégie et les objectifs mis en place afin de l'obtenir.
Peter Drucker (1909-2005) établit une différence entre les objectifs et la finalité. Il précise que la finalité première d’une entreprise est sociale et sociétale et que son principal objectif est la satisfaction des clients.
• La finalité économique : Capacité à créer de la valeur et à gérer des profits dans le but d’assurer sa pérennité. L’entreprise joue un rôle économique, elle participe à la croissance économique. Toutes les entreprises poursuivent une finalité économique.
• La finalité sociale : Satisfaction des salariés en leur offrant de bonnes conditions de travail, la possibilité d’évoluer, de se former.
• La finalité sociétale : Façon dont l’entreprise s’intègre dans son environnement en respectant les valeurs de la société au sein de laquelle elle s’installe.
Ces finalités sont complémentaires et interdépendantes.
La performance
La performance peut être définie comme l’atteinte des objectifs. Elle a plusieurs dimensions : économique, financière, commerciale, sociale, environnementale. Il s'agit de la performance globale de l’entreprise.
Il est possible de mesurer cette performance de différentes façons.
• Les indicateurs de la performance commerciale : la part de marché, l’évolution du chiffre d’affaires, le taux de satisfaction des clients,....
• Les indicateurs de la performance sociale : indicateurs issus du bilan social, turn over, absentéisme, accident de travail,....
• Les indicateurs de la performance environnementale et sociétale : l’empreinte écologique, la création d’emplois,....
• Les indicateurs de la performance financière : résultat net, rentabilité, taux d’endettement,....
La création d’une entreprise
La création d'une entreprise résulte de plusieurs étapes :
1. La rechercher d'une opportunité : tout commence par une idée innovante de l’entrepreneur
2. L'Étude de faisabilité : réaliser une étude de marché
3. La rédaction d’un plan d’affaires ou Business Plan pour concrétiser l’idée
4. La recherche de financements : réunir les fonds nécessaires au lancement de l’activité. (fonds propres, familles, amis, banque, sites de crowdfunding, l’État, les régions, BPI France...)
5. Le choix du statut juridique
6. Les démarches administratives et légales nécessaires au lancement de l'activité
Les parties prenantes de l’entreprise
L’entreprise entretient des liens avec les acteurs économiques. Ces acteurs sont des parties prenantes.
Ed. Freeman (1984) définit les parties prenantes comme étant : « Tout groupe d’individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels ».
Ces parties prenantes peuvent être classées en deux groupes : les parties prenantes primaires et les parties prenantes secondaires.
• Les parties prenantes primaires sont les acteurs qui ont un lien contractuel direct avec l’entreprise : propriétaires, dirigeants, associés, salariés, clients et fournisseurs.
Au sein des parties prenantes primaires, on distingue les parties prenantes internes (les salariés, les dirigeants et les propriétaires/les associés) des parties prenantes externes (clients, fournisseurs, distributeurs).
• Les parties prenantes secondaires sont les acteurs qui n’ont pas, par principe, de lien contractuel avec l’entreprise : les médias, les réseaux sociaux, les associations, les ONG, les concurrents, les communautés de commune, les communautés d’agglomération, les collectivités territoriales, les autorités publiques, les pouvoirs publics, les institutions financières.
Ces parties prenantes influencent l’entreprise mais ne peuvent pas menacer la survie de l’entreprise.
La logique entrepreneuriale
-
logique managériale
Les éléments qui caractérisent un entrepreneur :
• Un état d’esprit : la volonté d’entreprendre ;
• Une implication personnelle dans son projet, un investissement moral, matériel et financier important ;
• Une personnalité marquée par un leadership naturel et de la ténacité ;
• La capacité à innover et à saisir des opportunités d’affaires (de marché) : l’entrepreneur se lance donc dans le processus de création de son entreprise à partir d’une idée innovante ;
• La prise de risques : en effet, le projet peut échouer et/ou être modifié en cours de création, c’est un pari pour l’entrepreneur que de se lancer sur un nouveau secteur d’activité.
Pour Joseph Aloïs Schumpeter, l’entrepreneur est un innovateur car il lance un produit, ouvre un marché....
Les éléments qui caractérisent un manager :
un manager a une démarche davantage tournée vers le présent et est confronté au problème d’allocation des ressources de l’entreprise. Il agit sur du court et du moyen terme.
Les managers existent à différents niveaux de l’entreprise et accomplissent différentes missions :
• Fixer des objectifs et la stratégie à suivre ;
• Organiser, diriger, coordonner des tâches ;
• Gérer des ressources humaines : embauche, motivation du personnel ;
• Vérifier les résultats atteints et élaborer des actions correctrices.