Cas 2 - Éléments de correction

Rappel de la structure du Rapport d'étude

Pour ton corrigé ou celui de tes étudiants, voici comment ces annexes s'insèrent dans le plan :

  • I. A - Analyse Quantitative : Utiliser les Annexes 2 et 5 (Calcul du taux de rotation et des coûts financiers).

  • I. B - Analyse Qualitative : Utiliser les Annexes 4 et 7 (Inadéquation entre culture d'entreprise et attentes Gen Z).

  • I. C & D - Causes, Conséquences et Enjeux : Synthèse globale basée sur les Annexes 3, 5 et 7.

  • II - Les Solutions : Utiliser l'Annexe 6 (Digitalisation) et l'Annexe 4 (Flexibilité/Management).

ÉMETTEUR : [Votre Nom], Assistant(e) RH

DESTINATAIRE : Mme MOREL, DRH

DATE : 23 janvier 2026

LIEU : Paris

 

Rapport d'étude sur l'optimisation du recrutement et la fidélisation

de la Génération Z

(Paragraphe 1 : Contexte)

L'agence Neo-Com’ & Co, bien que performante sur son marché, fait face à une crise de croissance marquée par une hausse significative du turnover chez ses collaborateurs les plus jeunes.

(Paragraphe 2 : Problématique)

Le décalage entre nos méthodes de recrutement traditionnelles et les attentes spécifiques de la Génération Z met en péril notre capacité à maintenir nos talents.

(Paragraphe 3 : Annonce du plan)

Ce rapport analysera la situation actuelle avant de proposer des solutions de modernisation de nos processus RH.

I. ANALYSE DE LA SITUATION

A. Analyse Quantitative

  • Taux de rupture précoce (2025) : 45,2%

  • Coût du turnover en 2025 : 85,500 euros de perte sèche pour l'agence.

B. Analyse Qualitative

Le décalage est culturel. Nos processus sont perçus comme trop lents (22 jours vs 7 attendus). L'image de marque (branding) ne correspond pas à la réalité managériale (promesse de flexibilité non tenue).

C. Les causes et conséquences

  • Causes : Absence d'outil de gestion (ATS), processus d'entretien trop lourd (4 étapes), culture du "présentéisme".

  • Conséquences : Perte des meilleurs profils au profit de concurrents plus agiles, dégradation du climat social, perte financière importante.

D. Les enjeux

L'enjeu est de digitaliser le recrutement pour gagner en réactivité et de faire évoluer la culture managériale pour répondre au besoin d'autonomie des jeunes talents.

II. LES SOLUTIONS ENVISAGEABLES

  1. Installation d'un ATS (Applicant Tracking System) : Pour automatiser les réponses et réduire le délai de traitement à moins de 7 jours.

  2. Recrutement via les réseaux sociaux (Social Recrutement) : Utiliser TikTok ou Instagram pour des candidatures en vidéo, plus proches des codes de la Gen Z.

  3. Mise en place d'une charte de télétravail : Accorder 2 jours de flexibilité par semaine pour répondre au besoin d'équilibre vie pro/vie perso.

  4. Réduction du processus de sélection : Limiter à 2 entretiens maximum (un RH et un métier) avec une réponse sous 48h après le dernier rendez-vous.

  5. Parcours d'intégration "Gamifié" : Utiliser une application de bienvenue pour présenter l'équipe et les valeurs de façon ludique dès la signature du contrat.

CONCLUSION

La solution prioritaire est la réduction drastique du délai de recrutement via un ATS, car c'est le premier point de contact qui détermine l'image de l'agence. Je reste à votre entière disposition pour entamer le sourcing de ces outils.

 

[NOM ET PRÉNOM]

Assistant(e) de Manager RH