Exercice : La marque employeur de l’entreprise “Maison Luminelle”

Mise en situation

Maison Luminelle est une entreprise française fondée en 2005, spécialisée dans la fabrication et la distribution de luminaires design. Elle compte aujourd’hui 250 employés répartis entre le siège à Lyon et deux ateliers de production en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Depuis quelques années, Maison Luminelle rencontre des difficultés pour attirer et fidéliser les talents, notamment des jeunes diplômés dans les métiers du design et du marketing. La direction souhaite renforcer sa marque employeur pour mieux valoriser son image et séduire de nouveaux collaborateurs.

En tant que consultant junior en communication RH, vous êtes chargé d’analyser la situation actuelle et de proposer des recommandations.

Annexes

Annexe 1 : Avis de salariés (extraits)

« J’apprécie l’ambiance conviviale et le contact direct avec les dirigeants, mais la communication interne pourrait être améliorée. » – Designer produit
« Les possibilités d’évolution sont limitées et le télétravail n’est pas très développé. » – Responsable marketing
« Les collègues sont formidables, et l’entreprise valorise la créativité, mais on entend peu parler de nous à l’extérieur. » – Assistant commercial

Annexe 2 : Présence en ligne

Site web : très informatif sur les produits, peu sur la vie de l’entreprise ou les équipes.
Réseaux sociaux : Instagram et Facebook, principalement orientés sur les produits, peu de contenu sur les employés ou la culture d’entreprise.
LinkedIn : page entreprise existante mais peu active, moins de 300 abonnés.

Annexe 3 : Actions RH récentes

Mise en place d’un comité d’innovation interne pour les idées des employés.
Organisation d’une soirée annuelle pour récompenser les meilleurs projets.
Lancement d’une newsletter interne trimestrielle.

Questions

Diagnostic de la marque employeur
À partir des annexes, identifiez les points forts et les points faibles de la marque employeur de Maison Luminelle.
Analyse comparative
Comparez la visibilité en ligne de l’entreprise avec ce que vous savez des bonnes pratiques en marque employeur. Quels axes d’amélioration proposez-vous ?
Propositions d’actions
Proposez trois actions concrètes que Maison Luminelle pourrait mettre en place pour renforcer sa marque employeur et séduire les jeunes talents. Justifiez vos choix.
Communication interne et externe
Comment l’entreprise pourrait-elle mieux valoriser ses collaborateurs et sa culture auprès de ses publics internes et externes ?

Corrigé de l’exercice : La marque employeur de Maison Luminelle

Question 1 : Diagnostic de la marque employeur

Points forts identifiés :

Ambiance conviviale et relations humaines positives (extrait de salarié : « J’apprécie l’ambiance conviviale… »). Cela montre que l’entreprise possède une culture interne valorisante pour les interactions et la collaboration.
Valorisation de la créativité : le comité d’innovation et la reconnaissance des projets montrent que Maison Luminelle encourage l’initiative et le développement des compétences.
Stabilité et ancienneté : une entreprise établie depuis 2005 avec 250 employés peut rassurer les candidats sur la sécurité de l’emploi.

Points faibles identifiés :

Communication interne insuffisante : la newsletter trimestrielle et l’organisation de soirées annuelles ne suffisent pas à créer un sentiment de transparence et d’information continue.
Visibilité externe limitée : peu de contenu sur LinkedIn, Instagram centré sur les produits, site web orienté produit et non sur la vie de l’entreprise.
Opportunités de carrière limitées : les salariés soulignent un manque de perspectives d’évolution et un télétravail peu développé, ce qui peut dissuader les jeunes talents.
Manque d’attractivité pour les jeunes diplômés : l’entreprise n’exploite pas suffisamment les canaux numériques pour montrer sa culture et ses valeurs.

Conclusion pédagogique :
Maison Luminelle possède une culture interne positive mais souffre d’un déficit de visibilité et d’attractivité pour les candidats externes. Le diagnostic montre qu’il faut travailler à la fois sur la communication interne et l’image externe.

Question 2 : Analyse comparative

Constats par rapport aux bonnes pratiques :

Les entreprises attractives publient régulièrement sur LinkedIn des témoignages de collaborateurs, des vidéos sur la vie d’équipe et des projets innovants.
Les réseaux sociaux doivent montrer la culture et les valeurs, pas seulement les produits.
Le site carrière doit être mis en avant et détailler les parcours professionnels, les avantages et la mission de l’entreprise.

Axes d’amélioration proposés :

Renforcer la présence LinkedIn : publier des témoignages d’employés, mettre en avant les projets internes, partager les événements d’entreprise.
Valoriser la culture d’entreprise sur le site web : créer une page “Nos équipes” ou “Travailler chez nous” avec photos, vidéos et témoignages.
Exploiter Instagram et Facebook pour l’employeur : stories sur la journée type d’un salarié, mise en avant des innovations internes et des événements internes.

Question 3 : Propositions d’actions

Lancer un programme “Ambassadeurs de l’entreprise” : sélectionner quelques salariés volontaires pour partager leur expérience sur les réseaux sociaux et le site web.
- Justification : humanise l’entreprise et donne une voix authentique à la marque employeur.
Améliorer la communication interne et les perspectives de carrière : créer des newsletters mensuelles, un intranet interactif, et présenter clairement les parcours d’évolution possibles.
- Justification : les salariés se sentent valorisés et informés, ce qui renforce la rétention.
Mettre en place un programme de télétravail et d’avantages flexibles : horaires flexibles, télétravail partiel, formation continue.
- Justification : attire les jeunes diplômés qui privilégient l’équilibre vie pro/vie perso et le développement de compétences.

Question 4 : Communication interne et externe

Communication interne :

Organiser des réunions d’équipe régulières pour partager les réussites et projets en cours.
Mettre en place des sondages internes pour connaître les attentes et recueillir des idées.
Valoriser les initiatives des employés dans une newsletter ou sur l’intranet.

Communication externe :

Partager des vidéos “une journée chez Maison Luminelle” sur LinkedIn et Instagram.
Publier des articles ou témoignages sur le site carrière et les réseaux sociaux.
Participer à des forums étudiants ou salons de recrutement pour créer de la notoriété.

Conclusion :
Pour Maison Luminelle, la marque employeur doit combiner authenticité, visibilité et valorisation des collaborateurs. La communication interne renforce l’engagement des salariés, tandis que la communication externe attire de nouveaux talents.