Application : Les conditions de travail

dans l'Entreprise "Les Ateliers Dupont"

Mise en situation 

Les Ateliers Dupont sont une PME française spécialisée dans la fabrication d'équipements mécaniques pour l'industrie automobile. L'entreprise compte 50 salariés répartis entre le bureau d'études, l'atelier de production et la maintenance. Ces derniers mois, la direction a constaté une augmentation des arrêts maladie liés à des troubles musculo-squelettiques (TMS) et à des accidents légers. Pour améliorer la qualité de vie au travail et réduire les risques, elle souhaite effectuer une analyse des conditions de travail et mettre en place des actions de prévention adaptées.

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Annexes

Annexe 1 : Définition des conditions de travail

Les conditions de travail regroupent les facteurs physiques (postures, équipements), organisationnels (charge de travail, horaires) et sociaux (relations hiérarchiques, climat social) influençant le travailleur dans l'exercice de ses tâches.

Annexe 2 : Indicateurs RH relatifs à la sécurité et à la santé

• Taux de fréquence des accidents du travail

• Taux d'absentéisme pour cause de maladie professionnelle

• Nombre de déclarations d'incidents

• Indice de satisfaction au travail

• Taux de formation sécurité dispensée

Annexe 3 : Méthodes d'analyse des risques

• Observation directe des postes

• Entretiens individuels avec les salariés

• Questionnaires sur les conditions de travail

• Évaluation ergonomique des postes

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Questions

1. En vous appuyant sur la mise en situation, identifiez les principaux risques liés aux salariés des Ateliers Dupont sont exposés. Classez ces risques selon leur nature (physique, organisationnelle, psychosociale, etc.).

2. Proposer une méthode d'analyse des conditions de travail pertinente pour cette PME. Justifiez votre choix.

3. En utilisant les annexes, quels indicateurs RH recommanderiez-vous de suivre pour mesurer l'efficacité des actions de prévention mises en place ? Expliquez leur utilité.

4. Imaginez une action concrète de prévention que l'entreprise pourrait implémenter pour réduire les troubles musculo-squelettiques. Expliquez en quoi elle pourrait améliorer la santé et la sécurité des salariés.

5. Quel est le rôle des salariés dans le processus de prévention des risques au travail ? Donnez deux exemples d'outils ou de dispositifs favorisant leur participation.

 

Correction indicative

1. Identification des principaux risques aux Ateliers Dupont

Dans cette PME de fabrication mécanique, les risques majeurs sont d'ordre :

• Physique : exposition à des machines, manutentions manuelles lourdes, risques de chutes ou blessures mécaniques.

• Organisationnel : charge de travail élevée, rythme soutenu en production, horaires pouvant être contraignants.

• Psychosocial : stress lié aux exigences de qualité et de délai, potentiels conflits hiérarchiques.

• Santé musculo-squelettique : troubles musculo-squelettiques (TMS) du aux gestes répétitifs et postures contraignantes.

Cette classification est essentielle pour cibler les interventions en prévention.

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2. Méthode d'analyse recommandée

Pour cette PME, on recommandera une approche combinant plusieurs méthodes selon les annexes et ressources :

• Observation directe des postes pour comprendre concrètement les risques physiques et organisationnels.

• Entretiens individuels et collectifs pour recueillir le ressenti des salariés sur leurs conditions réelles de travail.

• Questionnaires pour mesurer quantitativement la satisfaction, le stress et la perception des risques.

• Évaluation ergonomique réalisée par des spécialistes pour diagnostiquer précisément les contraintes physiques et proposer des améliorations.

Cette méthode mixte est à la fois pragmatique, participative et adaptée à la taille de l'entreprise. Elle permet d'avoir une vue à la fois qualitative et quantitative tout en favorisant l'adhésion des salariés.

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3. Indicateurs RH à suivre

Les indicateurs clés à suivre régulièrement sont :

• Taux de fréquence des accidents du travail, pour mesurer l'incidence des accidents.

• Taux d'absentéisme pour cause de troubles musculo-squelettiques et maladies professionnelles.

• Nombre de déclarations d'incidents, à surveiller pour détecter rapidement les situations à risques.

• Indice de satisfaction et climat social, reflétant la qualité de vie au travail et le bien-être des salariés.

• Taux de formation sécurité dispensée, indicateur du niveau de sensibilisation et de prévention.

Ces indicateurs permettent de piloter la politique de prévention, d'évaluer l'impact des mesures et de réagir efficacement.

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4. Proposition d'action concrète de prévention pour les TMS

Une mesure efficace serait d'aménager les postes de travail en intégrant des principes ergonomiques :

• Mettre à disposition des équipements adaptés (chariots de manutention, outils à manche ergonomique).

• Organiser la rotation des tâches pour éviter la répétition continue des mêmes gestes.

• Planifier des pauses régulières permettant aux salariés de se détendre physiquement.

• Anciens salariés aux gestes et postures adaptés.

Cette action vise à diminuer les contraintes physiques, renforcer le confort et prévenir les troubles musculo-squelettiques tout en maintenant la productivité.

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5. Rôle des salariés et dispositifs de participation

Les salariés jouent un rôle central dans la prévention car ils connaissent les risques quotidiens de leur poste. Leur participation favorise une prévention réaliste et acceptée collectivement.

Exemples d'outils :

• Comités santé et sécurité : lieux d'échanges et de prise de décision impliquant salariés et direction.

• Systèmes de remontée d'information (boîtes à idées, signalements d'incidents), permettant la remontée rapide des problèmes.

Ces dispositifs valorisent la contribution des salariés et améliorent continuellement la sécurité au travail.