Cas 4 : Maison « Orfèvres & Soie »

1. L’ENTREPRISE

La Maison « Orfèvres & Soie » est une manufacture de haute maroquinerie installée à Saumur (Maine-et-Loire). Depuis 1920, elle fabrique des sacs et accessoires de voyage pour de grandes enseignes de luxe internationales. L’entreprise emploie 165 collaborateurs.

Depuis trois ans, la direction est assurée par Mme Claire DE VILLIERS. Malgré une croissance solide, la Maison peine à anticiper les évolutions de ses métiers. L'introduction de nouveaux matériaux éco-responsables et la numérisation des patrons de découpe bouleversent les savoir-faire traditionnels. Mme DE VILLIERS souhaite mettre en place une véritable politique de GEPP, mais se heurte à un manque de visibilité sur les compétences internes.

2. VOTRE MISSION

Vous êtes l’assistant(e) RH de M. LANVIN, Responsable du Développement des Talents. Il vous confie l'analyse de la situation sociale et la rédaction d'un rapport d'étude destiné à la direction. Ce rapport devra mettre en lumière les risques liés à l'absence de gestion prévisionnelle et proposer un plan d'action structuré.

DOSSIER D'ANNEXES

Annexe 1 : Répartition par tranche d'âge de l'effectif

Tranche d'âge Nombre de salariés Statut Ancienneté moyenne
- de 30 ans 25 Apprentis / CDD 1 an
30 à 45 ans 50 CDI (Ouvriers qualifiés) 8 ans
45 à 55 ans 45 CDI (Chefs d'équipe) 18 ans
+ de 55 ans 45 CDI (Maîtres d'art) 28 ans
TOTAL 165

Annexe 2 : Extrait des données sociales ( 2025)

    Indicateurs 2022 2023 2024 2025
    Départs en retraite 2 4 8 12
    Démissions (Juniors) 3 5 9 14
    Embauches réalisées 6 8 10 12
    Postes non pourvus 0 2 5 9

    Annexe 3 : Analyse des compétences et besoins de formation (Audit 2025)

    • Métiers en tension : Coupeur cuir (besoin de maîtrise du logiciel "Laser-Cut") et Maroquinier prototypiste (besoin de maîtrise des cuirs végétaux).

    • Budget GEPP : Une enveloppe de 80 000 € a été votée pour 2026.

    • Coût moyen d'un recrutement externe (Luxe) : 12 000 € (chasse de têtes, essais techniques, formation d'intégration).

    • Coût moyen d'une promotion interne avec formation longue : 4 500 €.

    Annexe 4 : Témoignages des collaborateurs (Extraits de l'audit social)

    • Brigitte (59 ans, Maître Maroquinière) :

      « J'ai le sentiment que mon savoir-faire ne sert plus à rien avec leurs nouvelles machines laser. Personne ne vient me voir pour apprendre comment on sent le grain du cuir à la main. Je pars à la retraite dans six mois, et mon poste n'est toujours pas remplacé. C'est tout un pan de l'histoire de la Maison qui va s'éteindre. »

    • Yanis (24 ans, Apprenti) :

      « On m'a promis une carrière dans le luxe, mais je passe mes journées à faire de la saisie sur écran. J'ai l'impression de perdre mes compétences manuelles. Si on ne me propose pas une formation pour devenir prototypiste ou une perspective d'évolution d'ici un an, je partirai chez la concurrence, ils recrutent à tour de bras à Angers. »

    • M. LANVIN (Responsable RH) :

      « Notre principal problème est le "silotage". Les anciens détiennent le savoir mais ne le transmettent pas, et les jeunes possèdent l'agilité numérique mais n'ont pas la culture du produit. Sans GEPP, nous allons droit vers une pénurie de compétences critiques d'ici 2028. »